Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A PrimeCasinoIndex.com está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site.

Controlador de Dados

PrimeCasinoIndex.com
Rua das Camélias, 41
4400-000 Vila Nova de Gaia
Portugal

Contacto: support@PrimeCasinoIndex.com

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

• Nome e endereço de email quando nos contacta
• Mensagens enviadas através do formulário de contacto
• Preferências de cookies e consentimentos

2.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Referrers e padrões de navegação

2.3 Cookies e Tecnologias Similares

• Cookies essenciais para funcionamento do site
• Cookies de preferências do utilizador
• Cookies analíticos para melhorar o serviço
• Dados de armazenamento local do navegador

3. Como Utilizamos as Suas Informações

3.1 Finalidades do Tratamento

• Responder às suas consultas e pedidos de suporte
• Melhorar a funcionalidade e experiência do site
• Analisar padrões de utilização para otimização
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraude e garantir segurança

3.2 Base Legal para o Tratamento

• Consentimento: Para cookies não essenciais e marketing
• Interesses Legítimos: Para análise e melhoramento do site
• Execução de Contrato: Para responder a pedidos de contacto
• Obrigação Legal: Para cumprimento de regulamentos

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site (hosting, analytics)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Consentimento: Quando nos der permissão explícita

5. Retenção de Dados

Períodos de Retenção

• Dados de Contacto: 3 anos após último contacto
• Dados Analíticos: 26 meses (Google Analytics)
• Cookies: Conforme definido na política de cookies
• Logs do Servidor: 12 meses para segurança

Os dados são eliminados automaticamente após os períodos especificados, exceto quando a retenção é necessária por obrigações legais.

6. Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
• Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Restrição: Limitar o processamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato legível
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Retirada de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: support@PrimeCasinoIndex.com

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Servidores seguros com acesso restrito
• Monitorização regular de segurança
• Formação de pessoal em proteção de dados
• Políticas internas de segurança rigorosas

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isto acontece, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação do país de destino
• Outras garantias legais apropriadas

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico
• Cookies de Preferências: Guardam as suas escolhas
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como usa o site
• Cookies de Marketing: Para personalizar conteúdo (apenas com consentimento)

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando as nossas ferramentas de gestão de cookies no site.

10. Menores de Idade

O nosso site não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomar conhecimento de que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte-nos imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso proeminente no nosso site
• Email para utilizadores registados (se aplicável)
• Atualização da data de "última atualização"

12. Contacto e Reclamações

Contacte-nos

Para questões sobre esta política de privacidade ou os seus dados pessoais:

• Email: support@PrimeCasinoIndex.com
• Endereço: Rua das Camélias, 41, 4400-000 Vila Nova de Gaia, Portugal

Direito de Reclamação

Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de supervisão competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, 148-3º
1200-821 Lisboa
Portugal
Tel: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt